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第41章 志愿者招募（第3页）
” 林晓愣了一下，随即眼睛亮了起来：“真的吗？那……那我肯定能做好志愿者！” 接下来的面试者各有各的故事：有退休的中学教师王伯，说想把反诈知识编成顺口溜，教给社区里的老人；有开小超市的老板张强，说要在超市门口贴反诈海报，还想给顾客发反诈传单；还有刚退伍的军人赵磊，说愿意跟着民警去偏远村寨做宣传，不怕吃苦。
张爱国一边面试，一边用“洞察术”判断大家的动机——没有发现一个人是抱着“混履历”“图新鲜”的心态，每个人的眼神里都带着真诚的期待。
他忽然觉得，这些志愿者就像一束束微光，虽然单独看起来不亮，但聚在一起，就能照亮很多被诈骗阴影笼罩的角落。
面试结束后，共有32人通过筛选。
第二天上午，培训正式开始。
张爱国负责主讲“常见诈骗类型与识别技巧”，李静则负责“沟通技巧与安全注意事项”。
培训地点设在社区服务站的大会议室，32个志愿者坐得满满当当，每个人都拿着笔记本，听得格外认真。
“大家看这个案例。
”张爱国指着ppt上的截图，“这是典型的‘冒充公检法’诈骗，骗子会用改号软件伪装成公安局的电话，说你涉嫌洗钱，让你把钱转到‘安全账户’里。
这里有个关键点——真正的公检法机关，绝对不会让你转账到私人账户，更不会用电话办案。
” “张老师，那要是遇到老人不信怎么办？”坐在第一排的林晓举手提问，“我妈妈之前就特别相信骗子，我说什么她都不听。
” 张爱国笑了笑：“这就需要用到‘共情’技巧了。
比如你可以先听老人说，再跟她讲类似的案例，不要直接否定她。
就像李静姐昨天说的，沟通的时候，‘理解’比‘说服’更重要。
” 李静接过话茬：“对，上次我们去社区宣传，有个阿姨被‘虚假投资’骗了，一开始很抵触我们，后来我们跟她聊起家里的孩子，她慢慢就愿意听了。
大家记住，我们不是‘教育者’，是‘帮助者’。
” 培训过程中，张爱国还设计了“实操环节”——他把之前收集的诈骗短信、诈骗电话录音发给大家，让志愿者分组讨论，找出其中的诈骗特征。
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