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第22章 试销样品的致命瑕（第1页）

媚世集团研发中心的无菌实验室里，恒温恒湿的环境让空气都显得格外沉静。苏妲己站在高倍显微镜前，目光紧紧锁定着屏幕上放大的口红膏体切面。原本应该均匀致密的膏体结构中，几处微小的孔隙清晰可见，如同被蛀虫侵蚀过的叶片，虽不起眼，却足以动摇整个产品的根基。

“苏总，这批‘霓裳’系列的口红，抽检发现30%存在内部微孔，香水的喷头组件也有5%的密封不良率。”质量主管陈工的声音透过对讲机传来，带着一丝不易察觉的焦虑，“如果在长途海运的颠簸和温差变化下，微孔可能导致膏体断裂，密封问题则会造成香水挥发损耗，直接影响客户体验和品牌声誉。”

妲己没有立刻回应，她直起身，目光从显微镜移开，落在实验台上那排整齐排列的样品上。她拿起一支口红，指尖轻轻摩挲着丝绒般的管身，仿佛能感受到内部结构的细微瑕疵。她转身，看向站在一旁，额角已渗出细密汗珠的供应商代表王总。

王总是一家知名化妆品代工厂的销售总监，平日里西装革履，谈吐不凡。但此刻，他的眼神闪烁，不敢与妲己直视，双手在身侧不自觉地搓动着：“苏总，您看，这……这真不是什么大问题。化妆品生产，尤其是这种高精度的膏体灌装，难免会有些微小的气泡，行业标准也是允许一定范围内的瑕疵率的。海外客户又不是专业质检员，不会那么较真。咱们现在最要紧的是按时出货，抢占新加坡美妆展的先机，错过这个风口，损失可就大了去了。”

他试图用行业惯例和市场机遇来淡化问题的严重性，语气中带着几分劝说，也带着几分施压。

妲己却忽然向前倾身，靠近了王总一些。两人之间的距离瞬间拉近，她身上那股清冷的木质花香调香水味也随之清晰起来，并非咄咄逼人的侵略感，却带着一种不容置疑的穿透力，让王总下意识地屏住了呼吸。妲己的声音放得很轻，语速缓慢，带着一种奇异的安抚感，但眼神却像冬日的寒潭，清澈见底，却又冰冷刺骨：“王总，您觉得，客户收到一支膏体断裂的口红，会认为这是‘行业惯例’，还是会认为我们媚世在敷衍了事，以次充好？”

她顿了顿，看着王总略显慌乱的眼神，继续平静地说道：“去年，‘兰韵美妆’因为一批粉底液的色差问题，被法国的一个高端买手起诉，最终不仅赔偿了巨额违约金，还彻底失去了那个市场。那批货的瑕疵，可比这点微孔要轻微多了。您说，如果我们的‘霓裳’系列因为这点‘小问题’在海外砸了牌子，这个责任，是您来担，还是我来担？”

王总的脸色“唰”地一下白了，嘴唇翕动着，想辩解这不一样，却被妲己接下来的话堵了回去：“另外，我刚刚收到一份行业通报，贵厂去年为‘奢颜国际’代工的一款眼影盘，就因为原料混合不均导致结块，被客户索赔了二十万。这件事，似乎在业内并未公开，不知道贵厂内部是如何处理的？需不需要我让法务部介入，帮您回忆一下细节？”

妲己向身后的助理示意，助理立刻将平板电脑转向王总，屏幕上清晰地显示着那份行业内部的投诉与处理记录。王总看着那些白纸黑字，额上的冷汗终于汇成豆大的汗珠滚落下来。他刚想开口哀求，工厂随行的技术员小李却突然涨红了脸，鼓起勇气说道：“苏总，其实……其实这次的问题，是因为王总为了赶工期，又想控制成本，私下授意车间用了一批新采购的、未经充分测试的植物蜡替代了原配方中的一部分合成蜡。那种新蜡的熔点和凝固特性不稳定，才导致了灌装时容易裹入空气形成微孔……王总他……他知道这事！”

此言一出，满座皆惊。王总猛地转头，恶狠狠地瞪向小李，但接触到妲己那双仿佛能洞悉一切的眼睛时，所有的气焰瞬间熄灭，只剩下颓然的灰败。那股清冷的香气似乎带着某种魔力，让心虚者无所遁形，让犹豫者鼓起勇气说出真相。

“王总，”妲己的声音再次响起，已经恢复了平日的冷静与威严，“您是想现在就终止合作，让法务部介入处理这批问题产品和后续的违约赔偿，还是想立刻回厂，组织最精干的生产线，用最优质的原料，重新赶制这批订单，并承担由此产生的一切额外成本和延误责任？”

王总如蒙大赦，又像是抓住了最后一根救命稻草，连声道：“苏总，苏总您息怒！是我的错，是我的疏忽！我这就回去，亲自盯着，保证用最好的原料，最高的标准，24小时内把合格的产品送到您手上！所有额外成本，我们工厂承担！绝不再给您添任何麻烦！”

妲己微微颔首，转身不再看他：“我要的不是‘合格’，是‘完美无瑕’。媚世的第一次海外亮相，不容许有任何闪失。24小时后，我会亲自复检。如果还有问题，我们之间的合作，到此为止。”她的语气平淡，却字字千钧。

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王总如丧家之犬，带着他的团队仓皇离去，连落在地上的文件都顾不上捡。

实验室里恢复了安静，只剩下仪器运转的细微嗡鸣。妲己走到窗边，看着楼下忙碌的厂区，轻轻舒了口气。然而，财务总监李姐的电话紧接着就打了进来。